¿Que tipo de relación queremos establecer y mantener con nuestro cliente? o ¿Como de integrado esta con el resto de nuestro modelo de negocios?Ideas: Tipos de relaciones que se pueden establecer con el cliente o relación personal , relaciones humanas o relaciones personales dedicada; KAM.
Servicios automatizados: relación con grabaciones, maquinas, los clientes se relacionan entre ellos o co-creacion.
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